1、你们的软件可以打折扣吗？
    为什么把这个问题放在第一个？因为这是客户决定购买前经常会问的问题，也是最浪费时间的问题。我们可以明确的声明：我们的软件不打折扣！！！我们提供的是正规公司的全面服务，客户买软件同时也是在购买我们的服务，包括售后咨询、技术支持、软件升级、数据更新、客户建议等等。我们不想折扣的价格提供质量折扣的软件！也不想折扣的价格提供折扣的服务！但以下两种情况我们会有优惠措施：
1、老客户介绍新客户，会有一定的积分；
2、 老客户自己又购买我们的软件，会有一定的优惠。

2、如何购买贵公司的软件？
    您可将相关款项汇到网站上“付款方式”（http://www.wanglue.net/fukuan.htm）中所提供的地址，我们收到款或收到汇款底单传真件（也可发电子邮件）后，将会将使用该软件的正式用户名及口令发送给您（您也可以在帮助里面的“用户注册”申请一个用户名及口令之后由我们开通）。这样您就成为该软件的正式用户，取消试用版本的一切功能限制，并提供免费的技术咨询服务。整个过程一般不会超过半个小时。

3、 我怎么给贵公司汇款？
    您可将相关款项汇到网站上“付款方式”中所提供的地址，我们收到款或收到汇款底单传真件（也可发电子邮件）后，即将您升级为注册用户，取消试用版本的一切功能限制，并提供免费的技术咨询服务。

4、 汇完款后我如何才能拿到软件？
    A、 您可以通过在我们网上下载；
    B、 可以通过邮寄光盘。

5、 光盘上的软件跟网上下载的软件有区别吗？
    光盘上的软件与网上的软件一模一样。但由于软件经常升级，而软件一升级，光盘上的软件就变的落伍了。所以我们一般建议用户直接在网上下载。当然，您也可邮寄光盘后再从网上下载升级。

6、 我如何注册软件？
    注册的手续：您可打开软件"帮助"按钮，按"用户注册"键，之后弹出窗口，填写您的"单位名称、用户名、口令、EMAIL地址"后按"提交"即可。之后，将您的"用户名"通过EMAIL、QQ或者电话通知我们，以便确认。之后我公司即可帮您注册确认用户名及口令。

7、 汇款后多久能收到软件注册码？
    我们软件提供了先进的即时在线注册系统，保证您能及时注册软件。
我们收到款或收到汇款底单传真件（也可发电子邮件）后，将马上通知您注册软件及给您发送注册确认信，整个过程一般不会超过半个小时。

特别注意：记住你的用户名及口令，这是你使用软件及以后升级服务的唯一身份证明。

8、 我付完款后您不给我注册怎么办？
    A、 通科系列软件全部在网上提供共享版或试用版，绝大部分的功能你都能看见试用。实际上，您在付款之前可能已经下载了软件并且试用，那就证明软件已经在您的手上，而您付款后我们只不过是将软件注册而已。软件的开发过程需要投入大量的人力物力，而软件已经完成了，您觉得我们有没有必要不给您发送注册码吗？
    B、 我们的软件在各大软件下载网站都有提供下载，并且已有大量的用户群。也在用户中建立了相当好的口碑。失去信誉就是失去机会、就是失去发展，不知您是否认同？
    C、我们的软件申请了国家版权，是正规的软件，也是有发展前途的软件，不会因为一套软件而失去发展的机会。
    D、我们是正规的公司，可提供正式的购货合同及发票。因此您绝对不必担心上当受骗。

9、 我购买您的软件，以后升级怎么办？要收费吗？
    我们提供免费的售后服务和技术咨询服务。软件升级时我们会在网上进行通知，同时也会发送EMAIL给用户，以便用户及时下载。通科供求情报通采用的是年费制，在有效的服务年度以内，软件的升级是不收费用的。

10、 你们软件是单机版还是多机版本的？
    我们的所有软件都是单机版本，一个用户名只能在一部电脑上运行。并且认定该部电脑。

11、 我如果换了电脑或重装电脑，我还能不能使用软件？
    请您将你什么时候购买及软件名称、用户名、口令发送到我们售后服务的邮箱（hai9912@163.com）之中。我们收到您提交的信息后将为您重新开通注册软件。你在24小时之后用原来的用户名及口令进行登录就可以正常使用软件了。对于软件更换电脑我们可免费提供三次机会。我们始终保证您一部电脑可以正常使用。

12、 我在使用过程中碰到问题如何办？
    如果你在使用过程，碰到问题或疑问，请电话、EMAIL或QQ与我们联系，我们回立即给予解答。如果对电脑比较生疏，一时难以掌握使用方法，也可以直接来人，我们提供免费培训，学会为止。
电话：020-62764780
EMAIL：hai9912@163.com cnzxk@163.com
QQ：514969725 QQ：158117944